ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN

Khách hàng chủ động đăng ký đơn hàng qua

1. Website
2. Inbox
3. Comment Facebook
4. Comment Zalo
5. Comment Tiktok

MỤC ĐÍCH - Ý NGHĨA CỦA QUY TRÌNH

1. Giúp nhân viên tương tác với khách hàng một cách chuyên nghiệp, gia tăng hiệu quả kinh doanh, tạo được thiện cảm của khách hàng.
2. Quy trình xây dựng bài bản sẽ được áp dụng cho toàn bộ nhân viên chat Sale có được cách làm đồng nhất, tạo sự chuyên nghiệp, đồng bộ với khách hàng.
3. Phục vụ cho việc đào tạo, nhân bản nhanh chóng những nhân sự mới, làm tài sản doanh nghiệp và dễ dàng áp dụng.

TÀI LIỆU

KICH BAN GOI DIEN (1).pdf

KẾT QUẢ CẦN CHO RA SAU KHI THỰC HIỆN QUY TRÌNH

1. Thông tin đơn hàng :
   1. Tên khách hàng
   2. Số điện thoại
   3. Địa điểm giao hàng
   4. Số lượng sản phẩm
2. Giới thiệu, định vị rõ, nhắc nhớ được thương hiệu của công ty.
3. Lưu lại lịch sử - nhật ký chat và cuộc gọi thoại.

QUY TRÌNH - KỊCH BẢN CHAT SALE

Procedure